Rapport sur la santé dans le monde

Chapitre 4

Tirer le meilleur parti du personnel de santé existant

Le personnel de santé d’un pays se compose de travailleurs qui en sont à différents stades de leur vie professionnelle ; ils travaillent dans diverses organisations, dans des conditions et avec des contraintes en constante évolution. Pour être efficace, une stratégie de mise en valeur des ressources humaines doit, quelles que soient les circonstances, viser trois grands objectifs : améliorer le recrutement, aider le personnel existant à être plus performant et ralentir l’usure des effectifs. On s’intéresse ici au deuxième de ces objectifs : optimiser la performance du personnel en place.

Dans ce chapitre

  • Qu’est-ce qu’un personnel de santé performant ?
  • Qu’est-ce qui détermine la performance des agents de santé ?
  • Qu’est-ce qui influe sur la performance des agents de santé ?
  • Comment agir sur les quatre aspects de la performance du personnel ?
  • Conclusion

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