Alianza Africana para la Seguridad del Paciente (AASP): atención más segura a través de alianzas internacionales

El hospital Kisiizi (Uganda) cuenta ahora con su propio profesional para el control de infecciones gracias al apoyo de la AASP, un programa de la OMS que ha permitido hermanar 14 hospitales africanos con sendos hospitales en Inglaterra, Francia o Suiza.

Enero de 2013

: Alianza entre los hospitales de Chester y Kisiizi en el marco de la AASP

El hospital de Kisiizi, de la iglesia de Uganda, es un hospital general con 250 camas, ubicado en las tierras altas del suroeste de Uganda, a siete horas por carretera de la capital del país, Kampala.

Hace solo dos años, la seguridad del paciente era un concepto vago, que el personal del hospital encontraba prácticamente imposible de aplicar frente a la realidad práctica. El control de las infecciones era una labor sumamente difícil en este apartado hospital, que ni siquiera tenía un suministro fiable de preparados a base de alcohol para limpiarse las manos. La ropa sucia se lavaba a mano. Las incineradoras no eliminaban los desechos de forma segura.

Ahora el hospital de Kisiizi cuenta con su propio profesional de control de infecciones, el primero del país, y todo el personal, incluido el de lavandería y mantenimiento, sabe lo que tiene que hacer para evitar las infecciones y prestar una atención más segura. El Presidente de Uganda ha reconocido el gran esfuerzo realizado por el hospital y su Director Médico para mejorar la seguridad del paciente y los servicios de salud en todo el país.

Ante problemas graves, intervenciones rápidas

Esa rápida transformación se ha producido con el apoyo de la AASP, un programa de la OMS que ha hermanado 14 hospitales africanos con sendos hospitales en Inglaterra, Francia o Suiza.

Alianza entre los hospitales de Chester y Kisiizi en el marco de la AASP

El programa se puso en marcha en 2009 en respuesta al llamamiento de 46 ministros de salud de la Región de África de la OMS para que se adoptasen medidas urgentes encaminadas a resolver el grave problema de la seguridad del paciente.

El Programa de Seguridad del Paciente de la OMS ha puesto a disposición de los países un conjunto de recursos para que cualquier hospital, ya sea en África o en cualquier país en desarrollo, pueda establecer su propia alianza con otro hospital, con el fin de mejorar la seguridad del paciente.

El hospital Kisiizi esta hermanado con el hospital Countess of Chester de Inglaterra. Esta fue una de las primeras alianzas creadas en el marco del programa. En la actualidad el hospital elabora su propio preparado a base de alcohol para limpiarse las manos a partir del suministro local de bananas, ha construido dos incineradoras para gestionar los desechos y ha adquirido una nueva lavadora industrial con fondos obtenidos por el equipo de la AASP de Chester. Las tasas de infección del hospital se han reducido y, quizás lo más importante, son objeto de seguimiento a lo largo del tiempo.

Si bien los hospitales utilizan las herramientas de la OMS para mejorar la seguridad del paciente, también gozan de flexibilidad para realizar las adaptaciones necesarias en función de su situación. Así por ejemplo, el hospital adaptó al contexto local la lista de verificación de la seguridad de la cirugía elaborada por la OMS, pues consideraba que faltaba un elemento. En este hospital confesional, el personal reza por cada paciente antes de iniciar un procedimiento quirúrgico. El doctor Tonny Tumwesigye, Director Médico, dice que, para contribuir a que el personal sanitario aceptara la lista como propia, era importante añadir a la lista de verificación de la OMS la pregunta «¿Ha rezado el equipo por el paciente?».

Aprendizaje “bidireccional”

Alianza entre los hospitales de Chester y Kisiizi en el marco de la AASP

Si bien el objetivo principal del programa es que el personal de los hospitales europeos aporte conocimientos y experiencia al personal de los hospitales africanos asociados para que presten una atención sanitaria más segura, el programa ha resultado ser mutuamente beneficioso para ambas partes. «El intercambio y el aprendizaje es bidireccional», afirma Sarah Hoyle, jefa del programa en Chester. «Hemos aprendido mucho colaborando con nuestros colegas de África. En particular nos hemos centrado en el trabajo en equipo, la comunicación y la resolución de problemas. Es más, los cambios que hemos observado en el sistema de control de infecciones en Kisiizi han generado una energía renovadora de cambio en Chester».

Además, durante las cinco visitas realizadas a Kisiizi, Samantha Walker, enfermera especializada en el control de las infecciones, ha podido mejorar considerablemente sus conocimientos sobre enfermedades tropicales y medicina tropical, así como desarrollar su capacidad de liderazgo a través de su colaboración con el Hospital Kisiizi. «La experiencia de Kisiizi ha sido profunda y ha influido en quién soy y en el modo en que trabajo», afirma: «patología, resolución de problemas y paciencia».

Promover la seguridad del paciente en toda África

El programa de la AASP no se limita a mejorar la seguridad del paciente únicamente en algunos hospitales, sino que de forma deliberada pretende aprovechar el impulso conseguido y las enseñanzas aprendidas para extender su labor a otros establecimientos de salud y a otras comunidades, en ese país y en toda la región africana. Los buenos resultados obtenidos por el programa ya han generado interés político y han estimulado el diálogo nacional sobre políticas relativas a la seguridad del paciente en más de diez países.

«La innovadora labor realizada por estas alianzas para mejorar la seguridad del paciente sentará las bases del futuro de la seguridad del paciente en África», afirma el Dr. Sham Syed, encargado de supervisar el programa en la OMS.

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