关于世卫组织

利益攸关者的看法

倾听外部和内部利益攸关者的看法对于决策和战略沟通至关重要。

3500名外部和内部利益攸关者参与了最近进行的一次利益攸关方观点研究。有关结果突出了一种矛盾状况:大多数人认为世卫组织的工作十分重要,但同时也有相当数量的人对本组织的独立性以及既得利益的影响表示忧虑。这是一个需要进一步开展工作的重要领域,以便解决这些问题。下面概述主要调查结果:

80%以上外部利益攸关者和94%世卫组织职员认为世卫组织是增进人们健康方面不可或缺的或者重要的机构。

三分之二外部利益攸关者和世卫组织职员认为世卫组织在就卫生事项提供领导方面具有首要作用。

90%将世卫组织视为在全球层面影响政策以改善人民健康方面最有效的机构。

虽然绝大多数答复者对世卫组织及其工作有信心,但24%外部利益攸关方和40%雇员表达了相反的观点。

21%外部答复者和25%内部答复者对世卫组织采取必要措施确保其公共卫生专家独立性的能力表示怀疑,同样比例的外部和内部答复者对世卫组织不受工业不当影响的独立性表示关切。

90%利益攸关者认为世卫组织的信息是可靠和准确的,三分之一外部答复者和五分之二以上雇员表示世卫组织的信息传递速度太慢并且很难巡览。

全球通讯联络机构鲲领公共关系公司(Grayling)于2012年下半年在联合国基金会的资助下,以世卫组织名义进行了机密调查。此次调查结果将有助于制定世卫组织全球沟通战略,并可为今后衡量进展提供基线和目标。

这一调查将每18-24个月重复一次,以便确认我们沟通工作的有效性和方向。

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世卫组织改革秘书处欢迎各方对本篇以及Change@WHO通讯的其它文章所涉问题提出意见。

目前,我们可接收用英文和法文写成的意见并予以发布。如果你有意用其中一种语言发表评论,请使用本页上方世卫组织会徽旁的相关语言导航链接。

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